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携手共治、畅享消费——万购超市鹿溪店参加3.15消费者活动
通讯员/ 总裁办·郑复生 发布日期: 2015/3/16 14:51:06 浏览次数: 1419
 

每年的3月15日是消费者权益保护日,为提高消费者的维权意识以及万购超市的品牌效应,从3月13日开始,万购超市鹿溪店就响应江山市市场监督管理局、江山市消费者权益保护委员会城北分会的号召,携手中国移动、中国电信、中国联通、毛源晶眼镜店、利群大药房等在超市门口开展主题为“携手共治、畅享消费”的消费者活动。

在活动现场,我们可以看到不少消费者围在活动现场工作人员的周围,或咨询消费者权益保护的问题、或向中国三大运营商咨询各种产品的种类、性能等,还有的消费者在利群大药房的免费体验设备前检查身体看,现场一片忙碌、热闹的景象。

和以往的消费者权益日活动相比,今年的活动更多地体现“服务”的内容。近几年,随着消费者权益意识的不断提高,消费者对于商家所提供的产品、服务等变得更加“挑剔”。对于商家来说,这是一种无形的约束,也是一种商机。在本次活动上,包括中国移动、毛源昌眼镜店在内的不少商家,都在适时地为顾客推荐商品或者服务,同时,还为顾客提供一些小礼品。

为了能办好此次活动,万购超市鹿溪店也特地派出了几名工作人员在现场解答顾客的疑问,对超市商品采购、质量控制以及投诉问题解决的流程等事情,与顾客进行了沟通,听取顾客的意见和建议。此举得到了顾客的赞同。市民万先生说:“现在人对产品质量要求高,超市也说会对产品质量进行控制,那么如何控制的呢?如何能让市民放心呢?万购超市此次的活动非常有‘透明度’,让顾客实实在在地看到了质量控制的环节以及投诉处理流程,这才是一个超市应该做的事情,我为万购超市点赞!”

此次活动从3月13日开始,到3月15日结束。据不完全统计,此次活动共接待千余名顾客,回答各类问题万余次。

 

 
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